Калужанка чуть не умерла после посещения салона красоты

Калужанка обратилась в суд, указав, что летом 2023 года она посетила салон красоты, расположенный в городе Кондрово для окрашивания волос.

За оказанную услугу она заплатила 1 500 рублей. Мастер, проводившая окрашивание, не сделав предварительную пробу на чувствительность, нанесла краску на волосы истицы. Продолжительность процедуры составила около 3-х часов. На следующее утро у пострадавшей начался сильный зуд кожи головы, появилось покраснение кожных покровов головы. Во второй половине этого же дня кожный зуд в области волосистой части головы усилился, появился отек, и покраснения увеличились, после чего истица обратилась в ГБУЗ КО «ЦМБ №6», где был поставлен диагноз – аллергическая реакция.

На следующий день состояние истицы ухудшилось, и после повторного обращения в больницу она была экстренно госпитализирована с диагнозом – аллергическая реакция немедленного типа: отек Квинке.

Пострадавшая находилась на стационарном лечении 5 дней, за которые она утратила заработок. Кроме того, она осталась недовольна общим качеством услуги, поскольку волосы были прокрашены не в полном объеме.

На досудебную претензию о возмещении причиненного вреда мастер-парикмахер ответила, что для урегулирования спора необходимо установление причинно-следственной связи между аллергической реакцией и проведённым окрашиванием.

Обратившись в суд, истица просила, в связи с перенесенными ею физическими и нравственными страданиями, взыскать с парикмахера компенсацию вреда, причиненного в результате некачественного оказания услуг, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, а также штраф.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, представитель ответчика исковые требования признала частично.

В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ вред, причиненный жизни, здоровью гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. По смыслу статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Руководствуясь указанными положениями законодательства, Дзержинский районный суд, выслушав доводы сторон, допросив свидетелей, исследовав собранные по делу материалы и оценив их, частично удовлетворил иск и взыскал с парикмахера в пользу потерпевшей стоимость услуг по окрашиванию волос в размере 1 500 руб., утраченный заработок в размере 2095 руб. 89 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 16 797 руб. 45 коп., а кроме того, транспортные расходы, расходы за посещение врача аллерголога-иммунолога и расходы на проведение лабораторного исследования.

Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано в апелляционном порядке.

Поделиться новостью