Калужский Роспотребнадзор назвал самые распространенные способы обмана потребителей в сфере ЖКХ

14 октября 2014 в 09:28
Фото: novostienergetiki.ru
Калужский Роспотребнадзор назвал самые распространенные способы обмана потребителей в сфере ЖКХ
Сегодня, 14 октября, Управление Роспотребнадзора по Калужской области подвело итоги работы за 9 месяцев в сфере контроля за деятельностью организаций, занимающихся предоставлением жилищно-коммунальных услуг. В официальном отчете отмечается, что за этот период в Управление поступило 154 письменных обращения потребителей по различным вопросам, касающимся сферы ЖКХ.

Анализ жалоб от жителей области показал, что наиболее частыми поводами для обращений потребителей были:
- включение в платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг платы за водопотребление (горячее и холодное) и водоотведение на общедомовые нужды;
- несвоевременный перерасчет платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, либо отказ потребителям в проведении перерасчета;
оплата электроэнергии мест общего пользования;
- ненадлежащее исполнение управляющими организациями содержания и текущего ремонта общедомового имущества, в результате которого потребителям был причинен имущественный вред;
- при наличии общедомовых приборов учета коммунальных услуг выставление потребителям платы за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления.

Наиболее распространенные (типичные) нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ за 9 месяцев нынешнего года:
- обман потребителей, выражающийся во взимании платы за некачественную коммунальную услугу;
- предоставление коммунальных услуг (отопление и горячее водоснабжение) ненадлежащего качества.

По итогам контрольно надзорных мероприятий составлены протоколы об административной ответственности и вынесено постановлений на сумму 363,5 тысяч рублей.
Прочтений: 3418
По материалам сайта: http://www.vest-news.ru
Поделиться новостью