Калужане направили через приложение "Госуслуги. Решаем вместе" 86 тысяч обращений

Общение органов власти и местного самоуправления в онлайн формате набирает обороты - 86 тысяч сообщений калужане направили через приложение "Госуслуги. Решаем вместе". По итогам прошлого года Калужская область заняла первое место в ЦФО по количеству обращений граждан на платформу.

Приложение позволяет обратиться в органы власти и избавиться от проблем, не выходя из дома. Срок ответа на заявку на "Госуслугах" составляет от 3 до 10 дней. Если подавать обращение в традиционном письменном виде или через электронную почту, то ответа придётся ждать почти месяц.

У приложения есть значительное преимущество по сравнению с оставлением жалоб соцсетях. Некоторые вопросы требуют получения персональных данных – ответить без согласия на их обработку в интернете становится проблемой. В приложении «Решаем вместе» калужане могут не волноваться за сохранность своих персональных данных и получить развернутый ответ.

Большинство ведомств в регионе оперативно и качественно реагируют на вопросы жителей в приложении. Но есть и те, чьими ответами калужане зачастую остаются неудовлетворены. Это министерство конкурентной политики, Минприроды и Минкульт, а также администрации Юхновского, Людиновского, Бабынинского, Перемышльского и Дзержинского районов.

Глава региона призвал коллег усилить работу в этом направлении, а жителей – протестировать приложение, скачав его в App Store и Google Play.

Поделиться новостью