Губернатор увидел телевизионный сюжет о судьбе инвалида, живущего в тяжелых условиях в коммунальной квартире и подвергающегося издевательствам со стороны соседа, и дал поручение руководству регионального министерства труда и социальной защиты, а также муниципальной власти оказать ему всю необходимую помощь, в первую очередь, содействие в улучшении жилищных условий.
В настоящее время Сергею Иванову помогает местная волонтерская организация, благотворительным фондом собраны средства на приобретение отдельной квартиры в этом же доме, где он проживает сейчас. Территория микрорайона Русиново в п. Ермолино специально оборудована для передвижения людей с нарушениями зрения, многие из которых, в том числе и Сергей Иванов, трудятся на расположенном неподалеку предприятии ООО «РУСиНовоПак».